民泊の多くは外国人観光客が利用します。緊急時に「どこへ避難すればいいか分からない」という状況は非常に不安です。
・英語・中国語・韓国語などで書かれた避難経路マップ
・QRコードで開く「自治体の災害情報ページ」
・チェックイン時に配布、または玄関に掲示すると効果的です。
災害時、情報収集の手段がないと不安は倍増します。
民泊施設内だけでなく、近隣の公民館・コンビニ・避難所などでWi-Fiや充電ができる場所も記載しておくと◎。
例:
「〇〇公民館(徒歩5分):災害時にWi-Fiと充電利用可」
「ローソン△△店:災害用電源設置あり」
「誰に、どう連絡すればいいのか」が分かることが大切です。
・災害発生時の優先連絡手段(LINE/SMS/電話など)
・返信が遅れる場合の案内メッセージを事前にテンプレで用意
・鍵の場所や開け方の代替案なども共有
こうした対応を整えておくことで、「万が一」の不安を軽減できます。