民泊を運営していて「レビューを書いてもらえないな…」と感じること、ありませんか？
実は、レビューを書く・書かないを分けるのは、“宿泊中のちょっとした体験”と“チェックアウト後の一言”が鍵なんです。
今回は、宿泊者の記憶に残り、思わずレビューを書きたくなる「レビュー率UP術」をご紹介します。
実は、レビューを書く・書かないを分けるのは、“宿泊中のちょっとした体験”と“チェックアウト後の一言”が鍵なんです。
今回は、宿泊者の記憶に残り、思わずレビューを書きたくなる「レビュー率UP術」をご紹介します。
1. “レビューしたくなる体験”を仕掛けよう
レビューを書くかどうかは、泊まっている最中にほぼ決まります。たとえば…
・「季節限定」のウェルカムドリンクやお菓子
・写真を撮りたくなるようなアートや装飾
・地元ならではのミニ観光マップのプレゼント
など、“ちょっと嬉しい”体験を仕掛けることで、「この宿のことを人に伝えたい」という気持ちが自然に湧いてきます。
・「季節限定」のウェルカムドリンクやお菓子
・写真を撮りたくなるようなアートや装飾
・地元ならではのミニ観光マップのプレゼント
など、“ちょっと嬉しい”体験を仕掛けることで、「この宿のことを人に伝えたい」という気持ちが自然に湧いてきます。
2. 清掃や設備の細やかさが評価につながる
特に清掃は、レビューに直結する重要な要素。
見える部分だけでなく、「冷蔵庫の中」「リモコンの清潔さ」「シャワーヘッドの水垢」など、細部にこだわった清掃が“安心感”と“丁寧さ”を感じさせます。
また、設備が使いやすく配置されていることもポイント。
説明が丁寧だったり、ラベルが貼ってあったりすると好印象につながります。
見える部分だけでなく、「冷蔵庫の中」「リモコンの清潔さ」「シャワーヘッドの水垢」など、細部にこだわった清掃が“安心感”と“丁寧さ”を感じさせます。
また、設備が使いやすく配置されていることもポイント。
説明が丁寧だったり、ラベルが貼ってあったりすると好印象につながります。
3. チェックアウト後の“ひとこと”が効く！
レビューを書いてもらうためには、タイミングも大切。
チェックアウト後に以下のような一言をメッセージで送ってみましょう。
「このたびはご宿泊ありがとうございました🌿
ご不便はありませんでしたか？
よろしければレビューで感想をお聞かせいただけたら嬉しいです。」
感謝と軽いお願いのバランスを取ることで、レビューへのハードルを下げられます。
チェックアウト後に以下のような一言をメッセージで送ってみましょう。
「このたびはご宿泊ありがとうございました🌿
ご不便はありませんでしたか？
よろしければレビューで感想をお聞かせいただけたら嬉しいです。」
感謝と軽いお願いのバランスを取ることで、レビューへのハードルを下げられます。
4. 特典をチラ見せ！リピーター＆レビュー率Wアップ
「レビューを書いてくれた方には、次回割引コードをプレゼント！」
など、レビューのあとに何か特典があるとモチベーションUPに。
口コミとリピーター対策が同時にできる、効率の良い方法です。
※Airbnbや各種プラットフォームの規約にはご注意くださいね。
など、レビューのあとに何か特典があるとモチベーションUPに。
口コミとリピーター対策が同時にできる、効率の良い方法です。
※Airbnbや各種プラットフォームの規約にはご注意くださいね。
まとめ
レビューは次のゲストに選ばれるための大事な“営業ツール”。
宿泊中の小さな感動と、宿泊後のさりげないひと言が、レビュー率をぐっと引き上げてくれます。
「ただ泊まっただけ」ではなく、「また書きたくなる体験」を意識した運営で、今月のレビュー数アップを目指してみてくださいね。
エムズビーでは、ホテルクオリティをベースに真心こめた民泊清掃、民泊運営を行っております。民泊に関してはぜひエムズビーまでお問い合わせくださいませ。
宿泊中の小さな感動と、宿泊後のさりげないひと言が、レビュー率をぐっと引き上げてくれます。
「ただ泊まっただけ」ではなく、「また書きたくなる体験」を意識した運営で、今月のレビュー数アップを目指してみてくださいね。
エムズビーでは、ホテルクオリティをベースに真心こめた民泊清掃、民泊運営を行っております。民泊に関してはぜひエムズビーまでお問い合わせくださいませ。
