レビューを書くかどうかは、泊まっている最中にほぼ決まります。たとえば…
・「季節限定」のウェルカムドリンクやお菓子
・写真を撮りたくなるようなアートや装飾
・地元ならではのミニ観光マップのプレゼント
など、“ちょっと嬉しい”体験を仕掛けることで、「この宿のことを人に伝えたい」という気持ちが自然に湧いてきます。
特に清掃は、レビューに直結する重要な要素。
見える部分だけでなく、「冷蔵庫の中」「リモコンの清潔さ」「シャワーヘッドの水垢」など、細部にこだわった清掃が“安心感”と“丁寧さ”を感じさせます。
また、設備が使いやすく配置されていることもポイント。
説明が丁寧だったり、ラベルが貼ってあったりすると好印象につながります。
レビューを書いてもらうためには、タイミングも大切。
チェックアウト後に以下のような一言をメッセージで送ってみましょう。
「このたびはご宿泊ありがとうございました🌿
ご不便はありませんでしたか?
よろしければレビューで感想をお聞かせいただけたら嬉しいです。」
感謝と軽いお願いのバランスを取ることで、レビューへのハードルを下げられます。