予約完了後に送るチェックイン情報は、テンプレートを用意しておくことで自動送信が可能です。
【おすすめツール】
・AirbnbやBooking.comのメッセージ自動送信機能
・外部ツール(例:Hospitable、Zaperなど)
【ポイント】
送信タイミングを「到着の2日前」などに設定すると、スムーズなチェックインにつながります。
「近くにコンビニありますか?」「ゴミはどう捨てれば?」など、よくある質問はPDFやウェブページでまとめて共有。
【おすすめ対応法】
・Googleドキュメントで“ステイブック”を作成
・LINEの自動応答でキーワード別に回答を設定
【例】
ゲストが「ゴミ」と送ると →「ゴミの捨て方についてはこちらをご覧ください」と案内
チェックアウトの時間や清掃状況をGoogleスプレッドシート+LINE通知で連携可能です。
【おすすめ連携例】
・チェックアウト時間に応じて清掃スタッフへLINEで通知
・スプレッドシートにチェックボックスを設置して進捗を管理