演出①:チェックイン時、「季節のひとこと」とともに迎える
玄関先やテーブルにそっと添える、季節のメッセージカード。
それだけで、無機質になりがちなチェックインに“温度”が生まれます。
例:
「暑い中、お越しいただきありがとうございます。冷たいお茶をご用意しております。ごゆっくりお過ごしください。」
「朝晩冷える季節になりました。こたつと毛布であたたかくお休みください。」
このひとことがあるだけで、「この宿、ちゃんと迎えてくれてる」と感じられ、第一印象がぐっと良くなります。
演出②:滞在中、1つだけ“発見”を用意しておく
滞在中にふと気づく、小さな仕掛けは記憶に残りやすい演出になります。
たとえば—
本棚の一冊に「この本、好きなページを開いてみてください」とメモを挟んでおく
調味料セットの中に「この七味は地元の老舗で作られてます」と手書きの説明
スリッパの裏に「ようこそ、〇〇の静かな夜へ」というささやかな言葉
こうした“発見”は、旅の中の予期せぬ嬉しさとして、滞在に奥行きを与えます。
演出③:退去時、「見送りの余韻」を残す
最後の印象は、旅の思い出に最も強く残ります。
実際に見送ることが難しくても、見送る気持ちを言葉で届ける演出は可能です。
例:
ドアの内側に貼られた「またお会いできる日を楽しみにしています」
玄関に添えられた「忘れ物チェックリスト&近くのカフェの地図」
チェックアウト後のメッセージ:「短い時間でしたが、心地よく過ごしていただけていたら嬉しいです。また季節が変わった頃に、ぜひお越しください。」
これにより、宿が「ただの施設」ではなく、「人のいる空間」として印象づけられます。